Şifremi Unuttum: Adım Adım | Bilişim Teknolojileri

Tek hesabınız ve tek şifreniz var. Şifrenizi Portal üzerinden birkaç dakikada kendiniz yenileyebilirsiniz.

1. Tek hesap, tek şifre

Şifrenizi değiştirdiğinizde yeni şifre aşağıdaki sistemlerin hepsinde geçerli olur. Kullanıcı adınız kayıt yılınıza göre değişir:

Sistem	Adres	2025 ve sonrası kayıt (ör. no 251234567)	2025 öncesi kayıt (ör. Ayşe Yılmaz)
Portal	portal.hku.edu.tr Girişte Öğrenci sekmesini seçin	`251234567`	`ayse.yilmaz`
LMS / OYS (uzaktan eğitim)	lms.hku.edu.tr	`251234567`	`ayse.yilmaz`
Okul e-postası (Gmail)	mail.google.com	`251234567@std.hku.edu.tr`	`ayse.yilmaz@std.hku.edu.tr`
Kampüs interneti (Wi-Fi)	Ağ adı: OGRENCI	`251234567`	`ayse.yilmaz`
Office 365 (Word, Excel, Teams, OneDrive)	office.com	`251234567@std.hku.edu.tr`	`ayse.yilmaz@std.hku.edu.tr`
YETKİM (kurumsal tek giriş)	yetkim.hku.edu.tr	`251234567`	`ayse.yilmaz`
Kütüphane veritabanları (kampüs dışından, VPN)	FortiClient VPN · sunucu vpn.hku.edu.tr, port 443	`251234567@std.hku.edu.tr`	`ayse.yilmaz@std.hku.edu.tr`

Lisansüstü öğrenciler: YÖK, Web of Science, Scopus, IEEE, Springer gibi kütüphane veritabanlarına kampüs dışından erişmek için önce VPN’e bağlanın (ayrıntı: Kampüs Dışı Erişim – VPN rehberi). Kampüs içinde VPN gerekmez.

Adınızda Türkçe karakter varsa e-posta adresinizde İngilizce karşılığı kullanılır (ş → s, ğ → g, ı → i …). Adresinizden emin değilseniz destek@hku.edu.tr adresine yazın.

2. Şifrenizi yenileyin

Gerekenler: öğrenci numaranız ya da okul e-posta adresiniz ve sistemde kayıtlı cep telefonunuz. Kod bu telefona SMS ile gelir.

Adım 1: “Şifremi Unuttum”a basın

portal.hku.edu.tr adresini açın, giriş kutusunun altındaki Şifremi Unuttum bağlantısına basın.

Portal giriş ekranı ve Şifremi Unuttum bağlantısı

Adım 2: Yöntemi seçin

Microsoft doğrulamanız (Authenticator) varsa Microsoft ile, yoksa SMS ile seçeneğini seçin. Bu rehber SMS yolunu anlatır.

Şifre sıfırlama yöntemi seçimi: Microsoft ile veya SMS ile

Adım 3: Kullanıcı bilginizi yazın

2025 ve sonrası kayıtlıysanız öğrenci numaranızı, 2025 öncesi kayıtlıysanız okul e-posta adresinizi (ad.soyad@std.hku.edu.tr) yazıp kod isteyin.

Öğrenci numarası girişi

Adım 4: SMS kodunu girin

Kayıtlı telefonunuza gelen 6 haneli kodu girin ve Kodu Doğrula‘ya basın. Ekranda kodun hangi numaraya gittiği (son haneleri) görünür. Numara size ait değilse aşağıdaki “Sorun mu yaşıyorsunuz?” bölümüne bakın.

6 haneli SMS kodu girişi

Adım 5: Yeni şifrenizi belirleyin

Yeni şifrenizi iki kez yazın. Kuralların hepsi yeşil olmalı. Şifrenizde adınız, soyadınız veya numaranız geçmemelidir.

Yeni şifre ve şifre kuralları

Adım 6: Tamam

“Şifreniz değiştirildi” mesajını gördüğünüzde yeni şifreniz tüm sistemlerde geçerlidir.

Şifreniz değiştirildi mesajı

3. Sorun mu yaşıyorsunuz?

SMS gelmiyor ya da ekranda görünen numara size ait değil: telefon numaranızı OBS‘de (obs.hku.edu.tr) güncelleyin. Değişiklik sistemlere yarım saatte bir aktarılır; bu yüzden 30 dakika sonra şifre sıfırlamayı yeniden deneyin. Sorun sürerse destek@hku.edu.tr adresine yazın.
Şifre kabul edilmiyor: şifrede adınız, soyadınız, öğrenci numaranız ya da 1234 / abcd gibi ardışık karakterler olmamalı; son 5 şifrenizden farklı olmalı.
Wi-Fi’ye bağlanamıyorum: ağ adı OGRENCI; kullanıcı adı 2025 ve sonrası kayıtlılarda öğrenci numaranız, 2025 öncesi kayıtlılarda ad.soyad (sonuna @std.hku.edu.tr eklenmez); şifre ortak şifrenizdir.

Destek Masası: destek@hku.edu.tr · 444 6 458 · Pazartesi–Cuma 08:30–17:30. Destek Masası sizden asla şifrenizi ya da SMS kodunuzu istemez.